Ausgezeichnete Beratung jetzt auch per Video
Vollwertige individuelle Beratungsgespräche mit Ihrer SPARDA-BANK, egal wo Sie sind. Kombinieren Sie Videoberatung, persönliche Beratung in der Filiale und digitale Services im hausbanking flexibel, so wie es am besten zu deinem Leben passt.
Das Wichtigste zur Videoberatung auf einen Blick
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- Die gewohnt kompetente Beratung – aber ortsunabhängig
- Für Privatpersonen, Selbstständige & Unternehmer/innen
- Mit Ihrem/r vertrauten, persönlichen Berater/in
- Spart Ihnen Wege und Zeit und der Umwelt Papier
- Erfüllt alle Standards für Datenschutz und Sicherheit
- Einfach im Browser, keine Software-Installation nötig
Vollumfassende Beratung
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Mit der SPARDA Videoberatung erhalten Sie die gleiche persönliche, vollumfassende, individuelle und professionelle Beratung wie in unseren Filialen. An allen Werktagen zu den üblichen Beratungszeiten oder nach individueller Vereinbarung.
Videoberatung zu allen Produkten für alle Kunden
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Die Videoberatung steht Ihnen für alle Konten, Karten, Vorsorge- und Veranlagungsprodukte sowie Finanzierungen für Privat- und Kommerzkunden zur Verfügung.
DA FÜR DICH – auch digital
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Gemeinsam können Sie und Ihr/e Berater/in live am Bildschirm
- Dokumente ansehen, lesen und bearbeiten
- eine Website oder das SPARDAbanking besuchen („Co-Browsing“)
- auf einem Whiteboard gemeinsam arbeiten (z.B. Beispielrechnungen)
- über den integrierten Live-Chat Bilder, Grafiken, Dokumente und Links austauschen
So vereinbaren Sie eine Videoberatung
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Kontaktieren Sie Ihre/n Berater/in telefonisch, per E-Mail oder über unser Internetbanking „SPARDAbanking“ und vereinbaren Sie einen gemeinsamen Termin für eine Videoberatung. Per E-Mail erhalten Sie dann eine Einladung zum Termin mit
- einem Kalendereintrag. Das Öffnen des ics-Anhangs in der E-Mail erzeugt einen Eintrag in Ihrem Kalender.
- einem Einladungslink zur Videoberatung: Mit Klick auf den Link treten Sie in den virtuellen Videoberatungsraum ein, wo Ihr/e Berater/in schon auf Sie wartet.
Voraussetzungen für die Videoberatung
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- Smartphone/Tablet/Laptop/PC mit stabiler Internetverbindung, Webcam, Lautsprecher und Mikrofon
- Für einen Produktabschluss zusätzlich Handy-Signatur bzw. die neue ID Austria